7月2日，平臺(tái)召開客服房修條線半年度工作述職會(huì)，平臺(tái)副總經(jīng)理崔健、相關(guān)部室人員及各項(xiàng)目條線人員參加會(huì)議。

會(huì)上，述職人員圍繞上半年工作成果及亮點(diǎn)、存在的問題和不足、以及下半年工作思路逐一述職匯報(bào)。客服部通過講解公司《房地產(chǎn)類項(xiàng)目交付指引》、復(fù)盤分享《行業(yè)群訴案例》，幫助條線人員理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步提高職業(yè)化的思維方式和工作方法。崔健對條線工作進(jìn)行了總結(jié)點(diǎn)評，強(qiáng)調(diào)圍繞公司“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”和轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，進(jìn)一步提升客服工作專業(yè)化能力。

客服工作是與客戶建立良好關(guān)系的重要紐帶，是增強(qiáng)品牌影響力的重要抓手。持續(xù)完善平臺(tái)客服體系、提高客服人員素質(zhì)能力，能夠更加及時(shí)響應(yīng)和準(zhǔn)確傳導(dǎo)客戶訴求、妥善處理各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)問題，有利于進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)和感受、針對性提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，對于更好的維護(hù)悅達(dá)地產(chǎn)品牌聲譽(yù)、提升品牌溢價(jià)有著重要價(jià)值。